SOCIAL SELLING
Les finalistes prennent la parole et vous font découvrir leurs projets
Engie
LIVE SHOPPING ENGIE
Chez ENGIE nous avons décidé d’innover, en proposant pour la première fois une expérience divertissante et instructive à nos clients et à nos prospects par le biais de lives shopping.
Nous prenons donc la parole en proposant depuis le 20 septembre 2022 des sessions de live shopping ayant pour but de les conseiller sur ces thématiques par le biais d’un contenu innovant, divertissant et pratique.
Ce sont des experts ENGIE qui prennent la parole lors de ces lives et qui interagissent en direct avec nos internautes, notamment via l’espace dédié de questions/réponses disponible lors des lives.
Nous avons aussi la possibilité de pousser des pages produits/services, des formulaires de souscription au fur et a mesure du live.
A travers ces lives, nous souhaitons faire connaître tous nos différents services et solutions dont nous disposons, affirmer notre expertise auprès de nos clients et/ou prospects et prendre le temps d’échanger sur un sujet précis avec nos internautes.
Atmosphères & Microsoft
Une approche 360° web to sales
Nous accompagnons Microsoft sur la partie formation depuis 8 ans. Nous avons commencé par du contenu classique à destination des vendeurs (deck de formation, leaflet). Les habitudes de consommation évoluant chez nos apprenants, avec une population de vendeurs rajeunissant, nous nous sommes orienté vers du contenu vidéo ludique et informatif pour les retailers. Les retours furent très bons, les vendeurs passant nos vidéos en rayon pour expliquer les services Microsoft. Nous avons alors mis en place une stratégie de contenus afin d’accompagner le parcours d’achat de futurs clients.
La majorité des clients commencent leur recherche en ligne, sur YouTube, pour voir des déballages de PC et avoir des informations. Une fois le produit sélectionné, le client se rend sur le site d’un retailer pour voir le prix ou va en magasin. Si la visite se transforme en achat, le client part avec son produit et avec des questions sur comment installer Office ou un compte Microsoft.
Pour y répondre, nous avons créé du contenu avant achat afin d’aider les clients sur les pages produits de retailers, durant l’achat avec la formation des vendeurs, via nos vidéos sur la plateforme d’elearning et post achat en accompagnant les clients à travers des tutoriels sur notre chaine YouTube ExpertZone France.
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