CXA23 | CX Awards 2023 (new)

EXPÉRIENCE WAOUH

Les finalistes prennent la parole et vous font dĂ©couvrir leur projet. 

Keolis Lille 

La mobilitĂ© des femmes dans les transports en commun de la MEL 

"La finalitĂ© du projet est de favoriser la mobilitĂ© de toutes et de tous sur le rĂ©seau ilĂ©via dans tous les modes et Ă  toutes les heures et de contribuer, en tant que transporteur, Ă  faire reculer les manifestations sexistes sur le rĂ©seau. La dĂ©marche est pragmatique, elle est basĂ©e sur les propositions faites par les femmes lors de marches exploratoires. " 

Macif 

ComitĂ© RĂ©clamation 

Et si l’écoute client se prouvait ? La compagnie d'assurance Macif associe les reprĂ©sentants de ses assurĂ©s aux prises de dĂ©cisions concernant les rĂ©clamations Ă©mises par ses sociĂ©taires. Les avis de ce ComitĂ© RĂ©clamation s'appliquent non seulement aux dossiers Ă©tudiĂ©s mais servent Ă©galement Ă  faire Ă©voluer ses offres, ses règles de fonctionnement et d’indemnisation.  

Razorfish x Renault 

eDiscovery Pages 

"Razorfish repense les codes d'une page de prĂ©sentation produit pour Renault. Renault avait pour objectif de rĂ©-inventer l'expĂ©rience de prĂ©sentation digitale de ses vĂ©hicules. L’agence a donc proposĂ© eDiscovery Pages, basĂ©e sur le scory-telling : une expĂ©rience narrative et pĂ©dagogique immersive qui se raconte au scroll. " 

LES FINALISTES 2023

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