1. de ses process et outils nécessaires à l’efficacité dans un cycle de forte croissance du business :

 • ERP Odoo de la commande à l’expédition 

• CRM Hubspot pour le pipe commercial et les campagnes marketing 

• les interfaces avec logiciels des filiales 

• OCR Yooz 

• et l’interface avec le logiciel comptable CEGID 

2. à des outils modernes et collaboratifs pour les collaborateurs 

 • Mutuelle Alan 

• Logiciel de Paie Payfit 

• G-suite 

3. et de visibilité auprès des clients : 

• site internet et tchat 

• webshop 

Et ce dans un contexte compliqué de crise sanitaire et de confinement, et sur un périmètre international, incluant les filiales (US et Allemagne)

 1/ Digitalisation : 

 - Digitalisation de la signature des contrats (employés et prestataires) via Docusign 

 - Digitalisation bulletins de paie (coffre-fort numérique MyPeopleDoc) 

 - Mise en place agence de voyage en ligne (Egencia) 

 - Digitalisation tickets-restaurant (carte Sodexo) 

 - Mise en place d’un workflow des demandes d’absence et des NDF dans Salesforce 

- Mise en place workflow électronique des factures via Yooz 

 - Relance automatique des créances clients via le logiciel Cegid XRP Sprint. 

 - Mise en place d’une plateforme pour optimiser les dossiers juridiques (en cours d’étude). 

 2/ Réorganisation : 

 - Organisation de la gouvernance (CoDir) avec supports homogènes par pays 

 - Réorganisation en 6 Marchés avec calcul d’EBITDA par marché par mois 

 - Refinancement grâce à un Prêt Garanti par l’Etat de 7,0 m€ le 7 avril 2020. 

 3/ Optimisation : 

- Mise en place de reporting analytique par mission dans Salesforce 

- Analyse des coûts indirects par mois en % du CA. 

- Mise en place de commission d’arbitrage des salaires 

 - Renégociation de tous les contrats (% de commission d’affacturage, assurance santé,…)

 - Mise en place du flex Office et flex parking     

Ce projet global de réorganisation, structurant et nécessaire pour accompagner le développement de nos activités dans un marché à très forte demande, a été porté par les équipes de la Direction Financière & RH, mettant au bénéfice du groupe sa connaissance fine de la stratégie à déployer pour relever ces défis, et sa vision transverse. 

 Ce sont trois actions simultanées et complémentaires qui ont permis de mettre en œuvre très rapidement le changement : le recrutement massif avec 120% d’effectifs en plus en douze mois, qu’il a fallu former et intégrer, la digitalisation de 100% des processus avec l’implémentation d’un ERP en 4 mois, et la structuration des financements du Besoin en Fonds de Roulement et de l’ensemble de ces investissements, sécurisés grâce à une levée de fonds de 13 millions d’Euros en 6 mois. 

 Un groupe désormais calibré pour relever les challenges du changement climatique !