Quels sont les programmes et mécaniques les plus à même de générer de l’engagement ?
Existe-t-il des différences notables en fonction des secteurs ?
Quelles actions, qu’elles soient transactionnelles ou non, méritent-elles d’être récompensées ?
Autant de questions auxquelles des experts comme Jessica Lavigne, Consultante CRM et Fidélisation Client chez Comarch, accompagnés de Isabelle Musnik, Fondatrice et Directrice de la publication d' INfluencia, et plusieurs grands témoins apporteront des réponses concrètes sur la base des résultats d’une étude Comarch - IFOP menée fin Q3 2023, avec une comparaison à 2 ans via l’étude 2021.
Intervenants :
Jessica Lavigne, Consultante CRM et Fidélisation Client - Comarch
Isabelle Musnik, Fondatrice et Directrice de la publication INfluencia
Franck Mathais, Porte parole de JouéClub
Vanessa Gignoux, Directrice Ecommerce et Omnicanal chez Gémo
Rendez-vous le jeudi 07 décembre au Shack (Paris 9ème ) autour d’un petit-déjeuner convivial placé sous le signe de l'échange et du partage pour replacer l'expérience client, la fidélité et l'engagement au cœur de la stratégie d’entreprise.
