LA GRANDE INTERVIEW
Hors des schémas classiques, l’artiste, comme la marque, peut construire une nouvelle relation avec ses publics.
Pascal Obispo, fondateur de Obispo All Access
PROXIMITES
15th Apr | 14:45 - 16:30
15th Apr | 14:45 - 16:30
Description
Production, distribution, écoute, interaction, la marque crée la confiance et se rapproche de ses publics.
Plébiscite du fabriqué en France et des produits locaux, besoin d'être en confiance, volonté affirmée de pouvoir interagir avec les marques. De limiter les intermédiaires. Plusieurs notions en un mot : la proximité.
Comment faire évoluer son modèle pour se rapprocher du client final ? Jusqu'où le fabriqué en France ou fabriqué localement va-t-il aller ? Quelle différence entre intention et comportement ? Quel rôle pour la relation digitale vs la relation physique ? La pub est-elle vecteur de proximité ? Le dialogue doit-il être individuel ? Qui dialogue dans l’entreprise ? Comment l’organiser ? Comment en tirer-parti ?
Déroulé de la session ProximitéS
Business Insider donne la parole aux Français – Micro-trottoir
Qu’attendez-vous des marques ? Etes-vous prêts à dialoguer avec elles et comment ? A quelle condition ?
L’étude exclusive de Kantar pour # ça Marque 2021 ! Les proximités : la construction du lien vers les consommateurs et leurs attentes vis-à-vis des marques.
Notre étude exclusive pour l’Union des Marques explore liens directs et indirects, et les leviers pour entretenir un dialogue constructif.
Innovation, co-création, responsabilité sociale : comment les consommateurs souhaiteraient-ils aider les marques ?
Arielle proposera une grille de lecture de l’attente de proximité envers les marques aussi en termes d’engagement, complétée des insights Kantar pour une relation client durable.
Arielle Belicha-Hardy, Directrice générale
LA GRANDE INTERVIEW
L’AMOUR L’AMOUR L’AMOUR…de ses publics
Intermarché exposera sa vision polymorphe de la proximité dans son métier. Qu’elle soit géographique, organisationnelle, décisionnelle, productive ou relationnelle, la proximité est l’essence même du succès du distributeur, contribuant à une agilité plus accrue. Regard croisé entre la marque avec Anne-Marie Gautlier, directrice du marketing et de la communication, et le terrain avec Anne Saintemarie, adhérente Intermarché en direct depuis un magasin du réseau Européen.
Anne-Marie Gautlier, Intermarché
Anne Saintemarie, adhérente Intermarché
ProximitéS par Google : gagner ou perdre des clients, la réponse est dans le « messy middle »
Le digital a révolutionné la notion de proximité. Les consommateurs naviguent aujourd’hui de façon complexe, dans une abondance d'informations de canaux, face à un choix illimité. Comment comprendre ce “messy middle”? Google partagera sa dernière étude sur le processus de décision des acheteurs, pour tenter de décoder le "messy middle", cet espace complexe entre le facteur déclencheur et l'achat, où les marques peuvent gagner ou perdre des clients.
Sébastien Missoffe, Vice President & Managing Director France
Baptiste Tougeron Research Manager - Ad Effectiveness Specialist - Southern Europe
ProximitéS, la table-ronde : quelles règles d’or pour aller au plus près de ses publics ?
La proximité est un atout essentiel pour entretenir un dialogue constructif et efficace. Comment les marques choisissent-elles aujourd’hui de faire évoluer leur modèle et leurs communications pour renforcer le dialogue et la confiance dont leurs publics sont en attente ? Produire localement, se rapprocher du client final, limiter les intermédiaires, favoriser l’interaction, articuler de manière harmonieuse et efficace physique et digital, renforcer le dialogue individuel, organiser dans l’entreprise le dialogue avec les publics…
Alice Holzman, directrice générale, Ma French Bank
Amélie Poisson, Marketing & Communication Director, La Redoute
Nathalie Dinis Clemenceau, Directrice générale adjointe Commerce, France Télévisions Publicité
ProximitéS par MEDIAPERFORMANCES : les outils de la proximité
Rémy Gérin, Médiaperformances
LA GRANDE INTERVIEW
Jean-Baptiste Santoul, Président directeur général, Ferrero France
