Laurent Deville

Name: Booster sa croissance en (ré)inventant son expérience client
Start: 2021-04-15T09:30:00+02:00
End: 2021-04-15T10:45:00+02:00
Location: online

Genesys

Directeur du pôle Solutions Consulting

https://www.linkedin.com/in/laurentdelville/

Biographie

Ingénieur en systèmes d'information, Laurent Deville est directeur du pôle Solutions Consulting chez Genesys France et contribue, depuis plus de 20 ans, à l'amélioration de l'Expérience Client. Ses rôles successifs de consultant, chef de projet et responsable avant-vente lui ont donné une vision étendue des défis à relever dans le domaine de la relation client pour répondre aux enjeux de digitalisation des entreprises et aux stratégies de self-service.