Expérience client & industrie 4.0 : comment transformer sa relation client et son offre de valeur
Nov 30, 2021 | 2:15 PM - 3:00 PMSur le salon en salle Venus
Nov 30, 2021 | 2:15 PM - 3:00 PM
Sur le salon en salle Venus
Description
Les transformations des organisations inhérentes aux technologies issues de l'Industrie 4.0 bouleversent la relation client-fournisseur et le transfert de ces nouvelles valeurs ajoutées : digitalisation de la relation client, nouveaux modèles économiques, big data et intelligence économique sont au cœur des transformations des organisations et des métiers vers la modélisation de l'expérience client BtoB.