WiW Serve : pour offrir des services à valeur ajoutée à ses clients
Description
Vous proposez déjà à vos clients des produits de grande valeur (machines spéciales, îlots de production....) ou des services (maintenance externalisée) et vous aimeriez aller plus loin dans la relation avec vos clients ?
WiW Serve vous permet de mettre à la disposition de vos clients toute la puissance et les fonctionnalités du What is What dans des portails clients, totalement personnalisés et sécurisés.
A travers ces portails (à vos couleurs), vous permettez à vos clients de suivre leur parc et son entretien, d'être informés en temps réel de tout ce qui concerne les installations sur lesquelles vous intervenez, d'accéder à la documentation, aux historiques, aux tutoriels. C'est aussi un canal d'échanges simple et direct pour émettre des demandes, suivre des actions, transmettre des comptes-rendus.
Le tout, de manière totalement sécurisée et, le cas échéant, en interaction étroite avec les fonctionnalités WiW Run, WiW Maintain et WiW Connect.