TAC22 | Trophées Action Co 2022

Manager Commercial 2022Prix or - Marjorie Antoine - FERMOB

Catégorie Animation commerciale en points de venteAsus x Impact Sales & Marketing x Impact Field Marketing Group

Les équipes force de vente : les nouveaux influenceurs de marque
Depuis plus de 10 ans, Asus fait confiance à Impact. Une équipe de proximité et humaine qui compte aujourd'hui 8 commerciaux sur toute la France. De véritables influenceurs de marque qui interviennent sur un champ d’action varié : théâtralisation, développement des connaissances produit grâce aux formations, événementiel et stratégie social media pour relayer toutes ces actions sur les réseaux sociaux. Des ambassadeurs permanents et ponctuels sont également présents sur les points de vente stratégiques (Fnac Forum des Halles, Darty Ternes, Fnac Toulouse Jeanne d’Arc…) notamment lors de temps forts tactiques mais aussi lors de lancements d’innovations avec la création parfois d’un espace dédié dans le magasin (ex : espace gamer). Cela permet de créer une expérience client immersive et unique : relation de proximité avec le consommateur, récolte d'informations complémentaires, manipulation des produits... Des occasions que notre équipe force de vente ne manque pas de relayer sur les réseaux sociaux. Le digital retail : au cœur des préoccupations de l’équipe Impact ! 
 

Catégorie ExternalisationDistricom x Bioday

Pour rendre accessible ses produits au plus grand nombre, Bioday s’est attachée à concevoir des gammes de produits larges, en sachets et en vrac. Segmentées par usage, cinq gammes sont proposées en GMS: Bien-être, Apéritif, Energie, Cuisine, Petit déjeuner, représentant 31 références « en sachets » et plus de centaine « en vrac ». Pour s’implanter en GMS, Bioday a imaginé un dispositif de partenariat tripartite entre l’enseigne Monoprix et un prestataire spécialisé en dans le déploiement de FDV : Districom SAM. Ce partenariat s’inscrit dans le cadre des accords commerciaux, afin de : Accompagner les distributeurs dans le cadre de la loi Climat Développer & valoriser la catégorie et « vrac », sur le segment des fruits sec. Assurer un model économique engageant et rentable (à moyen terme) pour BIODAY De proposer une organisation dédiée, et clé en main pour les magasins partenaires avec un service de qualité et conforme vs accords commerciaux (déploiement dispositif, prise de commande, adaptabilité permanente). 

Catégorie FidélisationDemooz x E. Leclerc x SAP x Impact Field Marketing Group

Club des Ambassadeurs
894 000 TONNES DE PROSPECTUS À SAUVER PAR AN Comment anticiper la fin du prospectus en GSA ? Secteur dépendant du prospectus pour sa communication, le déploiement de Oui Pub est un coup de massue pour le CA des magasins. Comment pousser ses promos dans un monde sans prospectus ? Réseaux sociaux, e-mails et notifications push semblent être la nouvelle voie à suivre. Pour cela, il faut convaincre le consommateur de suivre le magasin sur ses réseaux sociaux et d’accepter de recevoir des communications dématérialisées. 
 Grâce à ses dispositifs : envoi d’e-mail au CRM du magasin, affiches en magasin, posts réseaux sociaux, nous avons transformé plus de 400 clients en Ambassadeurs pour 1 seul magasin. 
Chaque mois, ces Ambassadeurs parrainent leur entourage au programme de fidélité du magasin qui reçoivent ses communications de façon électronique. Les Ambassadeurs prennent aussi la parole sur leurs réseaux sociaux pour promouvoir le magasin, son savoir-faire et ses initiatives. Enfin, ces clients ont accès à des récompenses et des événements exclusifs à la réalisation des challenges. Nos outils permettent aux Ambassadeurs de réaliser les parrainages grâce à une carte embarquée sur leur smartphone et de nous faire part de leurs publications depuis l’application “Espace Ambassadeur”. 

Catégorie Force de vente de l 'annéeCarglass

Triple effet ! = Part de marché Carglass, Orientation Partenaire, hausse des commandes Coyote Secure 

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Catégorie Génération de leadsDecidento x Ayming

Cas d’usage d’une opération de génération de leads réussie avec une solution centrée sur l'actualité vérifiée d'une entreprise
 Ayming, groupe Français (1300 collaborateurs), pionnier du conseil opérationnel, sur les sujets RH, Innovation et Taxes a fait appel à Decidento en 2015. Le choix de cet outil participait à une stratégie de retour à la croissance. L’objectif étant d’alimenter la force commerciale & marketing Française (110 personnes) avec des signaux d’affaires et intentions d’achats sur leurs portefeuilles de prospects et de clients 
Les résultats sont au rendez-vous avec une nette amélioration du ciblage, de la plateforme de discours, de la fidélisation et de la prise de rendez-vous de l’ordre de +20%. 

Concrètement les équipes commerciales & marketing d’Ayming reçoivent tous les jours dans leur boîte mail et leur CRM depuis 2020 des informations contextualisées afin d’identifier un projet RH, une restructuration, un investissement , un achat de terrain ou un projet de construction. Chaque projet est accompagné d’une fiche société complète et des contacts opérationnels (nom-prénom-fonction-mail). Ces informations hyper qualifiées ont permis d’améliorer le taux de prise de rdv mais aussi le nombre de renouvellements et de nouveaux contrats signés. La fidélité d’Ayming en témoigne. Ces résultats sont possibles grâce au croisement de la base clients / prospects d’Ayming avec les bases entreprises et actualités Decidento mise à jour en temps réel. La finesse des événements d’actualités et les 5 000 clés de filtrage proposées permettent des filtrages très personnalisés. L’approche innovante de la solution réside dans son traitement hybride de la donnée, qui allie l’humain, l’intelligence économique et l’IA pour extraire un événement stratégique à partir d’un sourcing très pointu et exclusif sur le marché (cf Méthode slide 12)

Catégorie RHGLOBE GROUPE x Moët Hennessy Diageo France

MHD : Animation commerciale 2.0
Chaque année, MHD organise près de 9 000 journées d’animations avec une concentration des animations sur les deux derniers mois de l’année soit 50 % de la volumétrie totale. En 2022, MHD était à la recherche du partenaire idéal pour répondre à ce besoin d’exigence spécifique. 
 Son choix s’est porté sur GLOBE Groupe qui a su : 
 - Accompagner les équipes MHD pour sécuriser le changement auprès des équipes terrain et siège afin de construire ensemble le futur 
 - Assurer le recrutement sur une volumétrie importante, garantir la montée en puissance des ressources existantes et onboarder les nouveaux animateurs pour qu’ils deviennent les ambassadeurs de demain. 
 - Développer une offre sur-mesure digitalisée grâce à des systèmes de pilotage, de planification innovants et d’organisation logistique adaptés à la gestion des différentes activations MHD. Grâce aux outils innovants (Business Intelligence) développés par GLOBE et un accompagnement sur-mesure (Live Training), les premières activations MHD organisées avec GLOBE affichent des performances très positives.

Catégorie Sales enablementSalesapps x Groupe Adéquat

NOMAD
Avec 320 agences d’emploi, 400 commerciaux et un CA dépassant le Milliard d’euros, Adéquat Intérim & Recrutement est un des acteurs majeurs de l’intérim et du recrutement en France. Sur un marché particulièrement concurrentiel, Adéquat souhaite accélérer le développement de son activité, développer les services à valeur ajoutée et répondre à une forte attente du terrain qui consiste à laisser un contenu ou une offre personnalisée après chaque rendez-vous. 
L’application Salesapps a été déployée dans une région pilote pendant 3 mois avant son déploiement national. La construction a été réalisée de manière à structurer l’approche commerciale globale ainsi que celle de chaque offre, tout en systématisant la mise en avant des services à plus forte marge. Pour automatiser la remise d’offre en rendez-vous et accélérer les ventes, l’application de Sales Enablement mise en place pour Adéquat intègre des formulaires d’offres couplés à un générateur de contrat offline. 

Résultat : des contrats 100% personnalisables édités en live client ! Pour sa part, le management dispose de tableaux de bord et des KPIs de pilotage de l’activité au quotidien pour faciliter sa démarche d’amélioration continue. Dès l’année de son lancement, NOMAD, l’application déployée par Salesapps pour Adéquat, permet de réaliser une augmentation de +12,5% de CA sur la cible et une augmentation de +10% de la marge brute globale en s’appuyant sur un taux d’appropriation par les commerciaux proche des 100% ! 

Catégorie Social sellingAtmosphères x Microsoft

Une approche 360° web to sales
Nous accompagnons Microsoft sur la partie formation depuis 8 ans. Nous avons commencé par du contenu classique à destination des vendeurs (deck de formation, leaflet). Les habitudes de consommation évoluant chez nos apprenants, avec une population de vendeurs rajeunissant, nous nous sommes orienté vers du contenu vidéo ludique et informatif pour les retailers. Les retours furent très bons, les vendeurs passant nos vidéos en rayon pour expliquer les services Microsoft. Nous avons alors mis en place une stratégie de contenus afin d’accompagner le parcours d’achat de futurs clients. La majorité des clients commencent leur recherche en ligne, sur YouTube, pour voir des déballages de PC et avoir des informations. Une fois le produit sélectionné, le client se rend sur le site d’un retailer pour voir le prix ou va en magasin. 
Si la visite se transforme en achat, le client part avec son produit et avec des questions sur comment installer Office ou un compte Microsoft. Pour y répondre, nous avons créé du contenu avant achat afin d’aider les clients sur les pages produits de retailers, durant l’achat avec la formation des vendeurs, via nos vidéos sur la plateforme d’elearning et post achat en accompagnant les clients à travers des tutoriels sur notre chaine YouTube ExpertZone France.

L'ENSEMBLE DU PALMARÈS

Manager Commercial de l'année 2022
Prix or - Marjorie Antoine -  FERMOB
Prix argent - Delphine Bouclon - CHÂTEAUFORM'
Prix bronze - Matthieu Hallaire - LEXISNEXIS

Catégorie Animation commerciale en points de vente
Prix or - Asus x Impact Sales & Marketing x Impact Field Marketing Group
Prix argent- ENGIE

Catégorie Externalisation
Prix or - Districom x Bioday
Prix argent - WinMinute x Epidis 


Catégorie Fidélisation
Prix or - Demooz x E. Leclerc x SAP x Impact Field Marketing Group
Prix argent - LOCAM

Catégorie Force de vente
Lauréat - Carglass

Catégorie Génération de leads
Prix or - Decidento x Ayming
 Prix argent - ENGIE

Catégorie RH
Prix or - Globe Groupe x Moët Hennessy Diageo France
Prix argent - Qwantiq x Gilson Monde

Catégorie Sales enablement
Prix or - Salesapps x Groupe Adéquat
Prix argent Cegid

Catégorie Social selling 
Prix or Atmosphères x Microsoft
Prix argent - ENGIE


Prix du Public 
Cegid

Best of de la cérémonie des Trophées Action Co

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